LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của h3n2 áp dụng cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi ghi lại những thông tin nào khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình nạp tiền qua...

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ cho bên thứ baBạn kiểm soát dữ liệu của mìnhTuân thủ quy định địa phương
h3n2 Chính sách bảo mật của h3n2 áp dụng cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn hoặc muốn thực hiện quyền truy cập...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản h3n2...
Email bảo mật Gửi yêu cầu của bạn tới [email protected] với...
Trang hồ sơ tài khoản Đăng nhập vào h3n2 và vào mục Hồ...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các cam kết bảo mật mà h3n2 duy trì cho tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Mỗi thay đổi quan trọng trong cách...

Thu thập có mục đích

Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xác minh danh tính...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ h3n2 đều được mã hóa qua giao thức TLS...

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhóm hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật bảo mật được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn...

Không chia sẻ thương mại

h3n2 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email và hồ sơ người dùng với bất kỳ đối...

Quyền xóa và chỉnh sửa

Bạn có thể chỉnh sửa hầu hết thông tin cá nhân trong trang Hồ sơ mà không cần liên hệ...

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt các điểm thay đổi...

TÍNH NHẤT QUÁN

So sánh chính sách bảo mật của h3n2 với các trang pháp lý khác

Các trang điều khoản, quy tắc cộng đồng và chính sách thanh toán của chúng tôi đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát dữ liệu. Bảng bên...

01

Thu thập dữ liệu

Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các trường thông tin chúng tôi yêu cầu khi đăng ký, trong khi Điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng thông tin đó để truy cập sảnh game và thực hiện giao dịch.

02

Xác minh tài khoản

Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính bằng email và số điện thoại. Quy tắc cộng đồng bổ sung thêm yêu cầu xác minh bổ sung nếu bạn tham gia giải đấu hoặc chương trình VIP có giải thưởng cao.

03

Dữ liệu thanh toán

Chính sách bảo mật cam kết mã hóa thông tin thanh toán và không lưu chi tiết thẻ đầy đủ. Trang Phương thức thanh toán mô tả cụ thể quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng cách chúng tôi xử lý mã giao dịch.

04

Chia sẻ với bên thứ ba

Chính sách bảo mật khẳng định chúng tôi không bán dữ liệu người dùng. Điều khoản dịch vụ liệt kê các nhà cung cấp game và cổng thanh toán mà chúng tôi làm việc, nhưng họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

05

Quyền truy cập và xóa

Chính sách bảo mật nêu rõ bạn có thể xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ quy định thời hạn lưu trữ lịch sử giao dịch sau khi tài khoản đóng là chín mươi ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

06

Thông báo vi phạm

Chính sách bảo mật cam kết thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Quy tắc cộng đồng bổ sung quy trình tạm khóa tài khoản ngay lập tức để bảo vệ số dư nếu phát hiện hoạt động bất thường.

07

Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật quy định chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Điều khoản dịch vụ cũng yêu cầu thời gian thông báo tương tự, đảm bảo bạn luôn có đủ thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Những yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật tại h3n2

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và quy trình đăng ký dựa trên nguyên tắc bảo mật ngay từ đầu, giúp bạn kiểm soát...

Biểu mẫu đăng ký tối giản

Chúng tôi chỉ yêu cầu ba trường bắt buộc khi bạn mở tài khoản: tên hiển thị, địa chỉ email và mật khẩu. Không có câu hỏi về sở thích cá nhân hay thông tin nhân khẩu học không liên quan. Bạn hoàn tất đăng ký trong vòng ba mươi giây và có thể bổ sung thông tin xác minh sau khi khám phá sảnh.

Trang hồ sơ tự quản lý

Mỗi tài khoản h3n2 đều có trang Hồ sơ cho phép bạn xem, chỉnh sửa tên hiển thị, email liên hệ, múi giờ và ngôn ngữ giao diện mà không cần gửi yêu cầu hỗ trợ. Bạn cũng tải xuống lịch sử giao dịch dạng CSV và xem nhật ký đăng nhập để kiểm tra hoạt động tài khoản.

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

h3n2 cung cấp xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS cho tài khoản muốn thêm lớp bảo mật. Bạn bật tính năng này trong phần Bảo mật của trang Hồ sơ và chúng tôi yêu cầu mã xác nhận mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP xa lạ.

Thông báo đăng nhập email

Mỗi lần có đăng nhập thành công từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi email thông báo đến hộp thư của bạn kèm chi tiết thời gian, vị trí và loại thiết bị. Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, nhấn nút Báo cáo trong email để khóa tài khoản ngay lập tức và đặt lại mật khẩu.

Nhật ký hoạt động minh bạch

Phần Nhật ký hoạt động trong tài khoản h3n2 ghi lại mọi hành động quan trọng: đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền, rút tiền và chỉnh sửa thông tin cá nhân. Bạn xem được thời gian chính xác và địa chỉ IP của mỗi sự kiện, giúp phát hiện truy cập trái phép nếu có.

Xóa tài khoản một nút

Khi bạn quyết định rời khỏi h3n2, nhấn nút Đóng tài khoản trong trang Hồ sơ, xác nhận qua email và chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Chỉ những thông tin mà pháp luật yêu cầu giữ lại sẽ được lưu trữ riêng biệt và không thể truy cập từ hệ thống vận hành.

Giải đáp về chính sách bảo mật h3n2

Chúng tôi yêu cầu tên hiển thị, địa chỉ email và mật khẩu trong biểu mẫu đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh như số điện thoại hoặc tài liệu nhận diện để tuân thủ quy định pháp lý địa phương.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS và xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của nhà cung cấp. h3n2 chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu trữ số tài khoản hay chi tiết thẻ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản h3n2 và vào trang Hồ sơ để xem tên hiển thị, email, múi giờ, ngôn ngữ giao diện và nhật ký hoạt động. Nếu bạn muốn báo cáo đầy đủ hơn bao gồm lịch sử giao dịch và log đăng nhập chi tiết, gửi yêu cầu qua email bảo mật.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng với đối tác marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp game và cổng thanh toán để vận hành dịch vụ, và chỉ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Vào trang Hồ sơ, kéo xuống phần Đóng tài khoản và nhấn nút xác nhận. Chúng tôi gửi email yêu cầu xác thực, và sau khi bạn xác nhận, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại những thông tin mà pháp luật bắt buộc lưu trữ.

Có. Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt các điểm thay đổi chính ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Email bao gồm liên kết đến văn bản đầy đủ để bạn đối chiếu với phiên bản cũ.

Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu cá nhân trong vòng chín mươi ngày sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin như lịch sử giao dịch có thể được giữ lại lâu hơn nếu pháp luật địa phương yêu cầu, nhưng dữ liệu đó không thể truy cập từ hệ thống vận hành và được lưu trữ riêng biệt.